לחברת תקשורת למרכז שירות דרוש/ה ס' מנהל

פרטי המשרה

מתן שירות פרונטלי
" ניהול צוות עובדים
" טיפול בלקוחות מורכבים (שיחות מנהל)
" אחריות על נושא מלאי
" אחריות על ניראות נקודת המכירה
" עמידה ביעדים איכותיים וכמותיים
" ניהול משמרת
" חניכה והכשרת עובדים
" מעקב אחר ביצועים

התפקיד מורכב מתמהיל של 50% שירות ו-50% מכירות .
אנחנו מחפשים מועמדים עם תודעת שירות גבוהה ויכולות מכירה .

דרישות:

" ניסיון במכירות – חובה
" ניסיון כנציג בכיר/אחמ"ש/ר"צ מינימום שנה – חובה
" אחריות מקצועית : תדריכים יומיים, תצפיות ומשובים
" הנעת צוות לעמידה ביעדים: תחרויות, חשיבה יצירתית
" יכולת התמודדת במצבי לחץ
" שליטה ב- OFFICE (ביצוע דוחות באקסל, מצגות)
" עבודה במשרה מלאה

" נכונות לשעות עבודה ארוכות במידת הצורך.